1. Rozpocznij BusinessBasic Warunki rachunkowości dla właścicieli małych firm

Eric Tyson, Bob Nelson

Czy chcesz założyć własną małą firmę? Zanim zaczniesz prowadzić księgowość i zaczniesz prowadzić księgi dla swojej małej firmy, pierwszą rzeczą, którą musisz opanować, są kluczowe warunki rachunkowości. Poniżej znajduje się lista warunków rachunkowych, z których codziennie korzystają wszyscy księgowi.

Księgowość dla małych firm

Rachunki bilansu

Oto kilka podstawowych zasad rachunkowości, które chcesz poznać:

  • Bilans: sprawozdanie finansowe, które przedstawia migawkę sytuacji finansowej spółki (aktywa, pasywa i kapitał własny) na określony dzień. Nazywa się to bilansem, ponieważ rzeczy będące własnością firmy (aktywa) muszą być równe roszczeniom w stosunku do tych aktywów (zobowiązań i kapitału własnego). W idealnym bilansie suma aktywów powinna być równa sumie zobowiązań powiększonej o sumę kapitału własnego. Jeśli twoje liczby pasują do tej formuły, książki firmy są w równowadze. (Przejdź do rozdziału 3 w księdze 3, aby uzyskać więcej informacji na temat bilansu.) Aktywa: Wszystkie rzeczy, które firma posiada w celu skutecznego prowadzenia działalności, takie jak gotówka, budynki, grunty, narzędzia, sprzęt, pojazdy i meble. Pasywa: wszystkie długi, które spółka jest winna, takie jak obligacje, pożyczki i niezapłacone rachunki. Kapitał własny: wszystkie pieniądze zainwestowane w spółkę przez jej właścicieli. W małej firmie należącej do jednej osoby lub grupy osób kapitał własny jest wykazywany na rachunku kapitałowym. W zarejestrowanej większej firmie kapitał własny wykazuje się w akcjach. Kolejnym kluczowym rachunkiem kapitałowym są zyski zatrzymane, które śledzą wszystkie zyski firmy, które zostały ponownie zainwestowane w spółkę, a nie wypłacone jej właścicielom. Małe, niezarejestrowane firmy śledzą pieniądze wypłacane właścicielom na rachunku ciągnienia, podczas gdy zarejestrowane firmy wypłacają pieniądze właścicielom, wypłacając dywidendy (część zysków spółki wypłacana przez udział w akcjach zwykłych za kwartał lub rok).

Rachunki rachunku zysków i strat

Oto kilka warunków rachunkowych związanych z rachunkiem zysków i strat, które chcesz poznać:

  • Rachunek zysków i strat: sprawozdanie finansowe przedstawiające podsumowanie działalności finansowej spółki w określonym okresie, na przykład miesiąc, kwartał lub rok. Wyciąg rozpoczyna się od zarobionych przychodów, odejmuje koszty sprzedanych towarów i koszty, a kończy na dolnej linii - Zysk lub strata netto. (Więcej informacji na temat rachunku zysków i strat znajduje się w rozdziale 2 w księdze 3). Przychody: wszystkie pieniądze zebrane w procesie sprzedaży towarów i usług firmy. Niektóre firmy pobierają również dochody za pomocą innych środków, takich jak sprzedaż aktywów, których firma już nie potrzebuje, lub zarabianie odsetek poprzez oferowanie krótkoterminowych pożyczek pracownikom lub innym firmom. Koszty sprzedanych towarów: Wszystkie pieniądze wydane na zakup lub wytworzenie produktów lub usług, które firma planuje sprzedać swoim klientom. Wydatki: wszystkie pieniądze wydane na prowadzenie firmy, które nie są bezpośrednio związane ze sprzedażą pojedynczych towarów lub usług.

Inne popularne warunki rachunkowości

Niektóre inne popularne warunki rachunkowości obejmują:

  • Okres rozliczeniowy: czas, przez który śledzone są informacje finansowe. Większość firm śledzi swoje wyniki finansowe co miesiąc, więc każdy okres rozliczeniowy wynosi jeden miesiąc. Niektóre firmy decydują się na sporządzanie raportów finansowych co kwartał, dlatego okresy rozliczeniowe wynoszą 3 miesiące. Inne firmy oglądają wyniki tylko raz w roku, więc ich okresy rozliczeniowe wynoszą 12 miesięcy. Firmy, które śledzą swoją działalność finansową co miesiąc, zwykle również tworzą kwartalne i roczne raporty (podsumowanie działalności firmy i wyników finansowych na koniec roku) na podstawie gromadzonych przez nich informacji. Rozrachunki z odbiorcami: Konto używane do śledzenia wszystkich transakcji sprzedaży dokonywanych przez kredyt w sklepie. Kredyt sklepowy nie odnosi się do sprzedaży kartą kredytową, ale raczej do sprzedaży, w której klient otrzymuje kredyt bezpośrednio przez sklep, a sklep musi odebrać płatność od klienta w późniejszym terminie. Zobowiązania: Konto używane do śledzenia wszystkich zaległych rachunków od dostawców, kontrahentów, konsultantów i wszelkich innych firm lub osób, od których firma kupuje towary lub usługi. Amortyzacja: metoda księgowa stosowana do śledzenia starzenia się i użytkowania aktywów. Na przykład, jeśli posiadasz samochód, wiesz, że z każdym rokiem użytkowania samochodu jego wartość jest zmniejszana (chyba że posiadasz jeden z tych klasycznych samochodów, który zyskuje na wartości). Każdy ważny zasób, który firma ma wieki i ostatecznie wymaga wymiany, w tym budynki, fabryki, wyposażenie i inne kluczowe aktywa. Księga główna: podsumowanie wszystkich rachunków firmy. Księga Główna jest dziadkiem systemu księgowego. Odsetki: pieniądze, które firma musi zapłacić, jeśli pożyczy pieniądze od banku lub innej firmy. Na przykład, kiedy kupujesz samochód za pomocą kredytu samochodowego, musisz zapłacić nie tylko pożyczoną kwotę, ale także dodatkowe pieniądze lub odsetki, w oparciu o procent pożyczonej kwoty. Zapasy: konto, które śledzi wszystkie produkty, które będą sprzedawane klientom. Dzienniki: gdzie księgowi prowadzą rejestry (w porządku chronologicznym) codziennych transakcji firmowych. Każde z najbardziej aktywnych rachunków, w tym gotówka, Zobowiązania i Rozrachunki z odbiorcami, ma swój własny dziennik. Lista płac: sposób, w jaki firma płaci swoim pracownikom. Zarządzanie płacami jest kluczową funkcją księgowego i obejmuje zgłaszanie wielu aspektów płac do rządu, w tym podatków płaconych w imieniu pracownika, podatków od bezrobocia i odszkodowań dla pracowników. Bilans próbny: Jak sprawdzić, czy księgi są w równowadze przed zebraniem informacji do raportów finansowych i zamknięciem ksiąg za okres obrachunkowy.

Sprawdź tutaj, aby zobaczyć krótką listę ważnych dokumentów finansowych dla Twojej małej firmy.

  1. Business Rozpocznij Porady coachingowe BusinessJob, aby promować rozwój zawodowy i sukces pracowników

Eric Tyson, Bob Nelson

Coaching pracy odgrywa kluczową rolę w procesie uczenia się dla pracowników, którzy rozwijają swoje umiejętności, wiedzę i pewność siebie. Twoi pracownicy nie uczą się skutecznie, kiedy po prostu mówisz im, co mają robić. W rzeczywistości zazwyczaj wcale się nie uczą.

Przy odpowiednim doradztwie każdy może być dobrym trenerem pracy. W tym artykule zastanawia się, co robią skuteczni trenerzy pracy i jak to robią, abyś mógł szkolić swoich pracowników w osiąganiu sukcesów.

Coaching pracy

Służyć jako menedżer i trener pracy

Nawet jeśli dobrze rozumiesz, co to znaczy być menedżerem, czy naprawdę wiesz, co to znaczy być trenerem? Trener to kolega, doradca i cheerleaderka, wszystko w jednym. Czy na podstawie tej definicji jesteś trenerem? Dlaczego lub dlaczego nie?

Na pewno znasz rolę trenerów pracy w innych dziedzinach. Na przykład trener dramatu prawie zawsze jest znakomitym aktorem lub aktorką. Zadaniem trenera dramatu jest przeprowadzanie przesłuchań do części, przydzielanie ról, planowanie prób, szkolenie i bezpośrednie obsady podczas prób, a także wspieranie i zachęcanie aktorów i aktorek podczas produkcji na ostatnim etapie. Te role nie różnią się tak bardzo od ról pełnionych przez menedżerów w firmie, prawda?

Trenowanie zespołu osób nie jest łatwe, a niektóre cechy sprawiają, że niektórzy trenerzy są lepsi od innych. Na szczęście, podobnie jak w przypadku większości innych umiejętności biznesowych, możesz odkrywać, ćwiczyć i doskonalić cechy dobrych trenerów. Zawsze możesz znaleźć miejsce na ulepszenia, a dobrzy trenerzy przyznają to jako pierwsi. Oto kluczowe cechy i zadania trenerów:

  • Trenerzy pracy wyznaczają cele. Niezależnie od tego, czy wizją małej firmy jest stać się wiodącą franczyzą pizzy w mieście, zwiększenie przychodów o 20 procent rocznie, czy po prostu pomalowanie ścian pokoju przerw w tym roku, trenerzy pracują ze swoimi pracownikami, aby ustalić cele i terminy realizacji. Następnie odchodzą i pozwalają swoim pracownikom określić, jak osiągnąć cele. Trenerzy pracy wspierają i zachęcają. Pracownicy - nawet najlepsi i najbardziej doświadczeni - od czasu do czasu łatwo się zniechęcają. Kiedy pracownicy uczą się nowych zadań, gdy utracone zostaje konto długoterminowe lub gdy firma kończy działalność, trenerzy są gotowi wkroczyć i pomóc członkom zespołu w najgorszym przypadku. „W porządku, Kim. Nauczyłeś się na swoim błędzie i wiem, że dostaniesz go następnym razem! ” Trenerzy pracy podkreślają sukces zespołu w stosunku do sukcesu indywidualnego. Najważniejsza jest ogólna wydajność zespołu, a nie gwiezdne zdolności konkretnego członka zespołu. Trenerzy wiedzą, że nikt nie może doprowadzić całego zespołu do sukcesu; wygrana wymaga połączonych wysiłków wszystkich członków zespołu. Rozwój umiejętności pracy w zespole jest istotnym krokiem w rozwoju pracownika w firmie. Trenerzy pracy mogą szybko ocenić talenty i wady członków zespołu. Najlepsi trenerzy pracy mogą szybko określić mocne i słabe strony członków zespołu, a tym samym dostosować swoje podejście do każdego z nich. Na przykład, jeśli jeden członek zespołu ma silne umiejętności analityczne, ale słabe umiejętności prezentacji, trener może skoncentrować się na zapewnieniu wsparcia w rozwoju lepszych umiejętności prezentacji przez pracownika. „Wiesz, Mark, chcę spędzić z tobą trochę czasu, aby popracować nad tym, aby Twoje prezentacje na wykresie były bardziej skuteczne”. Trenerzy pracy inspirują członków swojego zespołu. Dzięki ich wsparciu i wskazówkom trenerzy są w stanie zainspirować członków swojego zespołu do osiągania najwyższych poziomów ludzkiej wydajności. Zespoły inspirowanych osób są gotowe zrobić wszystko, aby osiągnąć cele swojej organizacji. Trenerzy pracy tworzą środowiska, które pozwalają ludziom odnosić sukcesy. Świetni trenerzy dbają o to, aby ich miejsca pracy były zorganizowane tak, aby członkowie zespołu mogli podejmować ryzyko i przekraczać granice bez obawy przed karą, jeśli poniosą porażkę. Trenerzy pracy są dostępni, aby doradzać swoim pracownikom lub po prostu słuchać ich problemów, w razie potrzeby. „Carol, masz chwilę na omówienie osobistego problemu?” Trenerzy pracy przekazują informacje zwrotne. Komunikacja i informacje zwrotne między trenerem a pracownikiem są kluczowym elementem procesu coachingowego. Pracownicy muszą wiedzieć, gdzie stoją w firmie - co robią dobrze i co robią źle. Co równie ważne, pracownicy muszą poinformować swoich trenerów, kiedy potrzebują pomocy. Obie strony potrzebują tego dialogu na czas, na bieżąco - nie tylko raz w roku w ramach przeglądu wyników.

Zwalnianie kogoś nie stanowi skutecznej informacji zwrotnej. O ile pracownik nie popełni jakiegoś niedopuszczalnego przestępstwa (takiego jak przemoc fizyczna, kradzież lub zatrucie w pracy), kierownik musi udzielić pracownikowi wielu ustnych i pisemnych informacji zwrotnych przed rozważeniem rozwiązania umowy. Przekazywanie pracownikom kilku ostrzeżeń daje im możliwość skorygowania braków, których mogą nie widzieć.

Zidentyfikuj narzędzia trenera pracy

Coaching pracy nie jest działaniem jednowymiarowym. Ponieważ każda osoba jest inna, najlepsi trenerzy pracy dostosowują swoje podejście do konkretnych, zindywidualizowanych potrzeb członków zespołu. Jeśli jeden członek zespołu jest niezależny i potrzebuje tylko okazjonalnych wskazówek, rozpoznaj jego pozycję i zapewnij ten poziom wsparcia. Wsparcie to może polegać na okazjonalnym, nieformalnym sprawdzaniu postępów podczas obchodów biura

Z drugiej strony, jeśli inny członek zespołu jest niepewny i potrzebuje więcej wskazówek, trener pracy musi rozpoznać pozycję tego pracownika i w razie potrzeby pomóc. W takim przypadku wsparcie może polegać na częstych, formalnych spotkaniach z pracownikiem w celu oceny postępów oraz zapewnienia w razie potrzeby porad i wskazówek.

Chociaż masz swój własny styl coachingu pracy, najlepsi trenerzy stosują pewne techniki, aby uzyskać najlepsze wyniki od członków swojego zespołu:

  • Znajdź czas dla członków zespołu. Zarządzanie to przede wszystkim praca ludzi. Bycie dobrym menedżerem i trenerem jest dostępne dla pracowników, kiedy potrzebują Twojej pomocy. Jeśli nie jesteś dostępny, Twoi pracownicy mogą szukać innych sposobów zaspokojenia ich potrzeb - lub po prostu przestać z Tobą współpracować. Zawsze miej otwarte drzwi dla swoich pracowników i pamiętaj, że to oni są twoim priorytetem. Zarządzaj chodząc. Regularnie wychodź z biura i odwiedzaj swoich pracowników na stacjach roboczych. „Czy mam minutę, Elaine? Oczywiście, zawsze mam czas dla ciebie i innych członków mojego personelu. ” Podaj kontekst i wizję. Zamiast po prostu mówić pracownikom, co mają robić, skuteczni trenerzy pracy wyjaśniają dlaczego. Trenerzy zapewniają swoim pracownikom kontekst i perspektywę. Zamiast wyrzucać długie listy nakazów i zakazów, wyjaśniają, jak działa system lub procedura, a następnie definiują części swoich pracowników w schemacie rzeczy. „Chris, masz bardzo ważną rolę w kondycji finansowej i witalności naszej firmy. Zapewniając, że nasi klienci płacą faktury w ciągu 30 dni od wysłania ich produktów, jesteśmy w stanie utrzymać nasze przepływy pieniężne po stronie dodatniej, a także możemy terminowo regulować nasze zobowiązania, takie jak czynsz, prąd i wypłata ”. Przekaż wiedzę i perspektywę. Wielką korzyścią z posiadania dobrego trenera pracy jest możliwość uczenia się od kogoś, kto ma większe doświadczenie niż ty. W odpowiedzi na unikalne potrzeby każdego członka zespołu trenerzy przekazują swoją osobistą wiedzę i perspektywę. „Dokładnie przed tą sytuacją stanęliśmy pięć lat temu, Dwight. Powiem ci, co wtedy zrobiliśmy i chcę, żebyś mi powiedział, czy uważasz, że nadal ma to sens dzisiaj ”. Bądź sondą. Trenerzy pracy omawiają z pracownikami nowe pomysły i podejścia do rozwiązywania problemów. Trenerzy pracy i pracownicy mogą zastanowić się nad konsekwencjami różnych podejść do rozwiązania problemu i odegrać role klientów lub reakcji klientów, zanim wypróbują je naprawdę. Korzystając z umiejętności aktywnego słuchania, trenerzy często pomagają pracownikom w rozwiązywaniu problemów i sami wymyślają najlepsze rozwiązania. „W porządku, Priscilla, powiedziałeś mi, że nie sądzisz, że twój klient wykupi 20-procentowy wzrost ceny. Jakie opcje musisz przedstawić, by podnieść cenę, i czy niektóre są smaczniejsze niż inne? ” Zdobądź potrzebne zasoby. Czasami trenerzy mogą pomóc swoim pracownikom przejść od wyników krańcowych do wybitnych, po prostu zapewniając zasoby, których potrzebują pracownicy. Zasoby te mogą przybierać różne formy: pieniądze, czas, personel, sprzęt lub inne aktywa materialne. „Więc, Gene, jesteś pewien, że możemy poprawić nasze przepływy pieniężne, jeśli wrzucimy jeszcze kilku urzędników do kolekcji? OK, spróbujemy. ” Podaj pomocną dłoń. Dla pracownika, który uczy się nowej pracy i nadal jest odpowiedzialny za wykonywanie swojej obecnej pracy, całkowite obciążenie pracą może być przytłaczające. Trenerzy mogą pomóc pracownikom w tej fazie przejściowej, przenosząc bieżące obowiązki na innych pracowników, zezwalając na nadgodziny lub podejmując inne środki w celu zmniejszenia presji. „Phoebe, kiedy uczysz się, jak rozwiązywać problemy z tym nowym serwerem sieciowym, zamierzam przypisać obciążenie konserwacyjne Rachel. możemy wrócić do siebie pod koniec tygodnia, aby zobaczyć, jak sobie radzisz ”.

Skuteczni trenerzy pracy uczą poprzez show i tell

Oprócz oczywistych ról coachingu pracy polegających na wspieraniu i zachęcaniu pracowników w dążeniu do osiągnięcia celów organizacji, menedżerowie jako trenerzy również uczą swoich pracowników, jak osiągnąć cele organizacji. Czerpiąc z własnego doświadczenia, poprowadzisz swoich pracowników krok po kroku przez procesy lub procedury pracy. Po odkryciu, jak wykonać zadanie, powierzasz im pełne uprawnienia i odpowiedzialność za jego wykonanie.

W przypadku transferu określonych umiejętności nie można znaleźć lepszego sposobu nauczania i lepszego sposobu uczenia się niż metoda show-and-tell. Program show-and-tell, opracowany przez amerykańskie społeczeństwo przemysłowe po II wojnie światowej, desperacko pragnący szybko szkolić nowych pracowników w zakresie procesów produkcyjnych, jest piękny w swojej prostocie i skuteczności.

Coaching „pokaż i powiedz” składa się z trzech etapów:

  1.  Ty mówisz. Usiądź ze swoimi pracownikami i wyjaśnij procedurę w ogólny sposób podczas wykonywania zadania.  Robią, mówisz. Teraz poproś pracowników, aby wykonali tę samą procedurę, co wyjaśnisz na każdym etapie procedury.  Mówią, że tak. Wreszcie, jak zauważysz, poproś pracowników, aby ponownie wykonali to zadanie, gdy wyjaśnią ci, co robią.

Przechodząc przez te kroki, poproś pracowników, aby tworzyli „ściągawki” nowych kroków, do których należy się odwoływać, dopóki nie przyzwyczają się.

Dobry trener pracy sprawia, że ​​punkty zwrotne są dużymi sukcesami

Pomimo popularnych wrażeń, 90 procent zarządzania nie jest wielkim wydarzeniem - oślepiającym błyskiem blasku, który tworzy rynki, na których wcześniej nie istniał żaden, wspaniałe negocjacje, które skutkują niespotykanymi poziomami współpracy związkowej z zarządzaniem lub mistrzowskie uderzenie, które katapultuje firmę do wielkich lig. Nie, 90 procent pracy menedżera polega na codziennym rozwiązywaniu problemów i kształtowaniu talentów.

Najlepsi trenerzy nieustannie szukają punktów zwrotnych - codziennych możliwości odniesienia sukcesu, które są dostępne dla wszystkich pracowników.

Wielkie sukcesy - zwycięstwa nad konkurentami, gwałtowny wzrost przychodów lub zysków, zadziwiające nowe produkty - są zazwyczaj wynikiem budowania fundamentu niezliczonych małych sukcesów po drodze.

Dostosowanie systemu powiadomień telefonicznych do potrzeb klientów, wysłanie pracownika na seminarium na temat zarządzania czasem, napisanie wspaniałej umowy sprzedaży, przeprowadzenie znaczącej oceny wydajności z pracownikiem, spotkanie z potencjalnym klientem na lunch - wszystko to są punkty zwrotne w przeciętny dzień roboczy. Chociaż każde wydarzenie może nie być szczególnie spektakularne samo w sobie, zsumowane w czasie, mogą zsumować wielkie rzeczy.

To jest praca trenera. Zamiast wykorzystywać dynamit do przekształcania biznesu za jednym zamachem (i ryzykować zniszczenie swojego biznesu, pracowników lub samych siebie), trenerzy pracy są jak starożytni kamieniarze, którzy budowali wielkie piramidy w Egipcie. Ruch i umiejscowienie każdego kamienia może nie wydawać się wielką sprawą, gdy jest uważane za osobną czynność.

Jednak każdy z nich był ważnym krokiem w osiąganiu ostatecznego rezultatu - konstrukcji budzących podziw konstrukcji, które przetrwały tysiące lat wojny, pogody i turystów.

Włącz coaching pracy do codziennych interakcji

Trenerzy pracy codziennie koncentrują się na spędzaniu czasu z pracownikami, aby pomóc im odnieść sukces - aby ocenić ich postępy i dowiedzieć się, co mogą zrobić, aby pomóc pracownikom wykorzystać punkty zwrotne, które pojawiają się każdego dnia. Trenerzy pracy uzupełniają i uzupełniają umiejętności i doświadczenie swoich pracowników, przedstawiając własne umiejętności i doświadczenie przy stole. Nagradzają pozytywne wyniki i pomagają pracownikom wyciągać ważne wnioski z błędów - lekcje, które z kolei pomagają pracownikom poprawić ich przyszłe wyniki.

Załóżmy na przykład, że masz młodego i niedoświadczonego, ale błyskotliwego i energicznego stażysty w dziale sprzedaży. Twoja pracownik wykonała świetną robotę, kontaktując się z klientami i dzwoniąc do działu sprzedaży, ale nie zamknęła jeszcze swojej pierwszej umowy. Kiedy rozmawiasz z nią na ten temat, wyznaje, że denerwuje się swoim osobistym punktem zwrotnym: martwi się, że może się zdezorientować przed klientem i zepsuć umowę w ostatniej chwili. Ona potrzebuje twojego coachingu.

Poniższe wskazówki mogą pomóc tobie, trenerowi pracy, rozwiązać wszelkie problemy pracownika:

  • Spotkaj się ze swoim pracownikiem. Umów się jak najszybciej z pracownikiem na spokojną dyskusję na temat obaw. Znajdź spokojne miejsce wolne od zakłóceń i odłóż telefon lub prześlij go na pocztę głosową. Słuchać! Jedną z najbardziej motywujących rzeczy, które jedna osoba może zrobić dla drugiej, jest słuchanie. Unikaj natychmiastowych rozwiązań lub wykładów. Zanim powiesz słowo, poproś pracownika, aby zapoznał Cię z sytuacją, jej obawami i wszelkimi możliwymi podejściami lub rozwiązaniami, które rozważa. Pozwól jej mówić, a ty słuchaj. Wzmocnij pozytywne. Zacznij od wskazania, co zrobił twój pracownik w danej sytuacji. Poinformuj swojego pracownika, kiedy jest na właściwej drodze. Przekaż jej pozytywne opinie na temat jej wyników. Zaznacz obszary wymagające poprawy. Wskaż, co Twój pracownik musi zrobić, aby poprawić, i powiedz jej, co możesz zrobić, aby pomóc. Uzgodnij pomoc, którą możesz zapewnić, niezależnie od tego, czy pracownik potrzebuje dalszego szkolenia, zwiększonego budżetu, więcej czasu lub czegoś innego. Z entuzjazmem podchodź do przekonania, że ​​pracownik jest w stanie wykonać świetną robotę. Podążaj przez. Po określeniu, co możesz zrobić, aby wesprzeć swojego pracownika, zrób to! Zauważ, kiedy się poprawi. Okresowo sprawdzaj postępy poczynione przez pracownika i w razie potrzeby oferuj wsparcie.

Przede wszystkim bądź cierpliwy. Nie możesz ukończyć coachingu na samych warunkach. Na początku zrozum, że każdy jest inny. Niektórzy pracownicy łapią się szybciej niż inni, a niektórzy potrzebują więcej czasu na rozwój. Różnice w umiejętnościach nie sprawiają, że niektórzy pracownicy są lepsi lub gorsi od współpracowników - po prostu wyróżniają ich. Tak jak potrzebujesz czasu na budowanie relacji i zaufania w biznesie, Twoi pracownicy potrzebują czasu na rozwój umiejętności i doświadczenia.