1. BusinessMarketing Jak sprawić, by marketing wpływowy działał dla Ciebie, niezależnie od wielkości Twojej firmy
Cyfrowe marketingowe urządzenie wielofunkcyjne dla manekinów

Autorstwa Stephanie Diamond

Bez względu na to, jaki rozmiar firmy posiadasz i jakiego rodzaju marketing lub PR pochodzisz, możesz sprawić, by marketing influencerów działał dla Twojej firmy - o ile pamiętasz, co marketing influencerów może, a czego nie może zrobić! Różne przedstawione tutaj podejścia mogą służyć jako podstawa programów wpływowych, które zbudujesz.

Wykorzystaj wpływowy marketing, jeśli jesteś uznaną marką konsumencką

Jeśli reprezentujesz dużą, ugruntowaną markę i chcesz uruchomić lub ulepszyć programy marketingowe mające wpływ na innych, prawdopodobnie masz doświadczenie, zasoby i budżet, aby regularnie uruchamiać programy na dużą skalę.

Wykorzystując swoje zalety

Jeśli masz ugruntowaną markę, to oczywiście odnosiły sukcesy dzięki programom marketingowym i PR. Tak trzymać! Posiadasz systemy i procesy związane z działaniami marketingowymi, wiesz, co działa, i dysponujesz budżetem zapewniającym powodzenie kampanii. Powinieneś być w stanie wdrożyć wszystkie porady i wskazówki w swoich działaniach marketingowych wpływowych. Wykorzystaj swoją skalę i doświadczenie na swoją korzyść!

Prawdopodobnie masz już dostęp do większej ilości danych i danych dotyczących marketingu wpływowego, niż ci się wydaje. Wiele narzędzi do pomiaru mediów społecznościowych - tych, których już używasz do monitorowania programów w mediach społecznościowych - ma dodatki do pomiaru aktywności wpływających. Zbadaj, co potrafią Twoje obecne narzędzia, aby pomóc Ci zaoszczędzić budżet, jednocześnie upewniając się, że mierzysz sukcesy swoich programów.

Mówiąc o mierzeniu sukcesu, według badania przeprowadzonego w 2015 r. Przez agencję marketingową influencer Tomason, firmy zarabiają średnio 6,50 USD za 1 USD wydany na marketing influencerów. To całkiem statystyki! Dane takie jak te wpływają na dane ROI na marketing wpływowy i powinny stanowić łatwy sposób na przekierowanie większego budżetu marketingowego na marketing influencer.

Biorąc pod uwagę możliwy do wykazania zwrot z inwestycji, sensowne jest zatrudnienie dedykowanej osoby do nadzorowania marketingu wpływowego. Tak jak firmy kiedyś niechętnie wynajmowały zasoby mediów społecznościowych w pełnym wymiarze godzin, a teraz mają całe zespoły i agencje mediów społecznościowych, tak marketing wpływowy zasługuje na strategię i wdrożenie w pełnym wymiarze godzin.

Pomyśl o marketingu wpływowym jako o dodatku do twoich obecnych programów, a nie samodzielnym wysiłku. Zacznij od ogólnego planu marketingowego: jakie są Twoje cele? Twoje kluczowe wiadomości? Twoje kluczowe kamienie milowe? Twoje wysiłki w mediach społecznościowych będą skoordynowane z bardziej tradycyjną taktyką (cyfrową, drukowaną, telewizyjną, radiową i tak dalej). Nie ma powodu, aby marketing influencerów był inny. Wpływowi powinni wzmóc wysiłki, a nie konkurować z nimi!

Jako marka o ugruntowanej pozycji, najlepszym powodem, aby zastosować marketing wpływowy, jest nadanie swojej marce świeżego spojrzenia. Pozwalanie wpływowym osobom na opowiadanie Twojej historii pozwala innym konsumentom zobaczyć Twoją markę ich oczami. Przekazanie „kluczy do opowiadania” wpływowym tchnie nowe życie i osobowość w marki, które w innym przypadku mogłyby wydawać się zbyt stanowcze dla konsumentów.

Unikanie typowych błędów

Większe marki z większymi budżetami i zespołami mogą mieć problemy z marketingiem wpływowym, przyjmując zbyt wiele podejścia „bezdotykowego”. Istnieją oczywiście sposoby skalowania programów marketingowych wpływowych, ale unikaj pośpiechu do automatyzacji! Nie wpadnij w jedną z tych pułapek:

  • Nawet jeśli zbudujesz własną pulę wpływowych osób lub zlecisz swoje programy agencji pośrednictwa, nie możesz nie docenić ilości pracy, jaką należy poświęcić, aby kampanie wpływające na sukces były skuteczne. Głównym powodem, dla którego marketing wpływowy działa, jest fakt, że influencer to prawdziwi, żywi ludzie - a nie reklamy displayowe. Istnieją sposoby na skalowanie programów, ale marketing wpływowy nie jest programowy. Nie podchodź tak, jakby to było. Nie zaniżaj budżetu! Pracujesz z osobami (nie maszynami ani giełdami reklam). Bez względu na to, jak zaawansowany może być Twój proces lub narzędzia, każda kampania wpływowa będzie inna i każda będzie wymagała większej inwestycji czasu i zasobów niż kampania, która wymaga jedynie „przełączenia przełącznika”. Nie próbuj kontrolować wszystkiego. Marki o bardziej ugruntowanej pozycji często mają bardziej sztywny sposób robienia rzeczy i często są przyzwyczajeni do posiadania i kontrolowania własnych mediów. Tak, kampania influencerów byłaby bardziej zautomatyzowana i kontrolowana, gdyby firma po prostu dostarczyła influencerom dokładnie taką kopię, jaką mieli opublikować - z wyjątkiem tego, że nie ma ona wpływu na marketing. Nie próbuj kontrolować wiadomości w imię wydajności lub strachu przed utratą kontroli. W przeciwnym razie po prostu zmuszasz inny rodzaj reklamy displayowej do medium, na którym się nie powiedzie. (Odbiorcy blogerów nie chcą czytać wcześniej napisanego komunikatu prasowego!) Nie traktuj swoich wpływowych bezosobowo. Im bardziej bezosobowo traktujesz wpływowych (coś, co łatwo zrobić, gdy jesteś dużą organizacją), tym mniej osobista i mniej efektywna będzie ich praca. Traktuj swoich wpływowych jak osoby.

Znalezienie odpowiedniego dla siebie podejścia

Jako duża i wyrafinowana firma masz większą elastyczność, aby naprawdę wykorzystać wpływowy marketing i sprawić, by działał dla Ciebie. Oto jak:

  • Twoje ogólne inicjatywy marketingowe mogą położyć podwaliny pod niezwykle udane kampanie marketingowe wpływowe. Możesz użyć influencer marketingu, aby uzupełnić, ulepszyć i wzmocnić swoje dotychczasowe wysiłki. Załóżmy na przykład, że utworzyłeś dwuminutowy spot reklamowy, ale tylko 30 sekund będzie emitowany w telewizji. Użyj influencerów, aby zaprezentować cały film w kanałach społecznościowych, podczas gdy wszyscy używają tego samego hashtagu. Nie ograniczaj postrzegania marketingu influencerów do „czegoś, co tworzy ktoś inny”. Używaj i zmieniaj przeznaczenie niesamowitych treści, które tak ciężko pracowałeś ze swoimi influencerami! Poświęć czas, energię i budżet na tworzenie dużych programów o wysokiej jakości. Na przykład tego rodzaju programy, w których uderzające jest pisanie, zdjęcia, podpisy i posty, w których osoby wpływowe wyraźnie mogą tworzyć wyjątkową zawartość dla Ciebie. A potem zmieniaj przeznaczenie tej treści przez cały dzień! Używaj go w reklamach displayowych, za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, w swojej witrynie, nawet w telewizji. Pamiętaj o umieszczeniu warunków użytkowania treści w umowach z podmiotami wpływowymi.

Marketing wpływowy działa w dwóch kierunkach: Łatwo jest głównie skoncentrować się na tym, jak wpływowi wykonują świetną robotę, przedstawiając swoim czytelnikom nową markę lub produkt - w celu zwiększenia świadomości marki, zamiaru zakupu i (ostatecznie) zakupu. Ale nie zapominaj, że marketing wpływowy działa również dobrze dla konsumentów, którzy są już w fazie zakupu.

Na przykład facet, który chce kupić nowy odkurzacz, zacznie od wyszukiwania w Internecie czegoś takiego jak „najlepsze odkurzacze rodzinne”. Wyobraź sobie, jak przekonujące byłoby, gdyby natknął się na serię postów na blogu napisanych o konkretnym odkurzacz, szczególnie jeśli te słupki były wyważone i atrakcyjne wizualnie. Nigdy wcześniej nie słyszał o tych blogerach, ale pokazuje to długoterminowy wpływ programów marketingowych wpływowych.

Co więcej, ten człowiek może następnie zbadać próżnię, o której czytał, odwiedzając sklep internetowy i szukając modelu, aby przeczytać recenzje. Bardzo skuteczne jest to, że osoby wpływowe piszą recenzje bezpośrednio w witrynach detalicznych (z pełnym ujawnieniem, że otrzymują wynagrodzenie za recenzje), aby pomóc klientowi przejść od zamiaru zakupu.

Korzystanie z influencer marketingu, jeśli jesteś marką konsumencką od małej do średniej

Nie masz doświadczenia i budżetu głównych marek, ale to nie znaczy, że nie możesz wpływać na marketing! W pewnym sensie masz większe szanse na odniesienie sukcesu dzięki temu nowemu medium marketingowemu, ponieważ jesteś bardziej zwinny i lepiej możesz wypróbować nowe rzeczy. Możesz bezwzględnie wykorzystać swój rozmiar i mniej znaną markę na swoją korzyść!

Wykorzystując swoje zalety

To, czego możesz nie mieć w zasobach (budżet i kapitał ludzki), wpłynie na rozmiar i długość twoich programów wpływowych - po prostu nie będziesz mógł ciągle uruchamiać gigantycznych programów.

Zamiast szerokiej gamy programów, skup się na głębokości relacji. Innymi słowy, rób więcej za mniej. Poświęć czas na identyfikowanie wpływowych osób, które naprawdę ucieleśniają Twoją markę, i rozwijaj z nimi prawdziwe, indywidualne relacje. Jeśli nie możesz zapłacić im gotówką, „zapłać” im cennymi produktami, informacjami poufnymi i uwagą. Traktuj je jako rozszerzenie siły roboczej. Rozważ opracowanie programów ambasadorów marki, które obejmują kilka miesięcy.

Jeśli masz mniej znaną markę, masz więcej swobody twórczej. Sfera wpływowa w mediach społecznościowych przyciąga innowacje i wyrażanie siebie. Im mniej wymuszony jest wpływ na marketing (to znaczy, im mniej marka naciska na rygorystyczne wytyczne dotyczące marki i redakcji podczas pracy z influencerami), tym bardziej prawdopodobne jest, że program przyciągnie uwagę użytkowników. Zaryzykuj i pozwól swoim wpływowcom na kreatywność w wykonywaniu zadań!

Gdy pracujesz nad zwiększeniem świadomości swojej marki, budujesz swoją obecność w mediach społecznościowych. Marketing wpływowy jest szczególnie przydatny, gdy pomaga firmom budować obserwacje w mediach społecznościowych na Twitterze, Facebooku, Pinterest, Instagramie i tak dalej.

Skoncentrowanie celów marketingowych influencera na wygranych krótkoterminowych, takich jak budowanie pozycji w mediach społecznościowych, oznacza, że ​​możesz lepiej śledzić sukcesy. „Świadomość marki” to dobry cel, ale trudno go zmierzyć i jest drogi do osiągnięcia na szeroką skalę krajową. Cele marketingowe wpływających muszą być realistyczne i osiągalne, zwłaszcza gdy zasoby są ograniczone.

Unikanie typowych błędów

Niektóre podejścia do marketingu wpływowego po prostu nie działają, niezależnie od wielkości firmy, która próbuje je wdrożyć. Ale wśród małych i średnich firm istnieje rozczarowujący schemat, który próbuje po raz pierwszy wdrożyć marketing influencer. Nie wpadnij w te pułapki:

  • Nie lekceważ kosztów prowadzenia programów marketingowych wpływowych. Zbyt wiele firm decyduje się na marketing wpływowy, ponieważ błędnie uważają, że jest to tania, łatwa alternatywa dla innych taktyk marketingowych. To nie jest! Tworzenie niesamowitych i cennych kampanii wymaga poświęcenia czasu i zasobów. To nie znaczy, że nie możesz dostać wielkiego haju za swoje pieniądze, ale nie podchodź do marketingu wpływowego, jakby to była szybka naprawa problemów marketingowych. Nie pozwól, aby Twój wpływowy marketing przejął budżet marketingowy. Przydziel nie więcej niż 20 procent całkowitego budżetu marketingowego swoim programom marketingowym. Marketing wpływowy wzmacnia tradycyjne działania marketingowe, ale ich nie zastępuje.
  • Nie zapomnij o tym, jak mierzyć sukces. Zastanów się, jakie będą Twoje wskaźniki sukcesu i jak się tam dostaniesz. Czy śledzisz nastroje, wzrost marki, dystrybucję kuponów, obserwujących w mediach społecznościowych? Z jakich narzędzi i testów? Bez względu na to, jakie masz cele, zacznij od małego, wewnętrznego programu z garstką wpływowych osób i pozwól im służyć jako punkt odniesienia. Zbyt wiele organizacji łączy programy wpływowe z nierealistycznymi oczekiwaniami („Nasz hashtag stanie się wirusowy!”) I nie ma sposobu na zmierzenie sukcesu.

Znalezienie odpowiedniego dla siebie podejścia

Chcesz jak najlepiej wykorzystać swoją inwestycję, szczególnie dlatego, że Twoje marketingowe dolary prawdopodobnie zostaną rozłożone na cienkie kwoty. Pamiętaj o tych wskazówkach, gdy zbliżasz się do marketingu wpływowego:

  • Biorąc pod uwagę bardziej ograniczone zasoby, skoncentruj się na programach marketingowych, które naprawdę wzmacniają twoje inne działania marketingowe, a nie programach, które działają całkowicie niezależnie od nich. Jeśli masz kod promocyjny produktu lub wyprzedaż, użyj influencerów, aby rozpowszechnić ten kod na całym świecie. Jeśli uruchamiasz produkt w sklepach, koordynuj swoje wysiłki mające na celu wprowadzenie produktu na rynek w tym samym czasie. Czy masz treści telewizyjne, YouTube, radio lub podcasty, z których jesteś dumny? Współpracuj z osobami wpływowymi, aby udostępniać te treści swoim odbiorcom. Skorzystaj z marketingu influencer, aby zwiększyć świadomość i obserwatorów na swoich kanałach społecznościowych lub zwiększyć listę e-mail marketingową. Jest to łatwiejsze, jeśli osoby wpływowe mają jeden prosty, jasny i spójny komunikat. Utrzymuj swoje cele realistyczne, mierzalne i krótkoterminowe. Pielęgnuj relacje, które rozwijasz ze swoimi wpływowymi osobami. Chcesz, aby stali się rzecznikami Twojej marki - zarówno online, jak i poza nią - nawet jeśli nie są za to wynagradzani. Ponownie wykorzystaj treść, którą tworzą Twoi wpływowi! Ich treści mogą zapełniać inne kanały społecznościowe i rezonować z odbiorcami, ponieważ treści pochodzą od użytkowników, a nie tylko od marki. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku Facebooka, gdzie stale poszukujesz nowych treści, które zainteresują czytelników; publikowanie zdjęć i linków do blogów jest szybkie, łatwe i bardzo powiązane.

Korzystanie z marketingu influencer, jeśli jesteś marką startupową

Bycie startupem jest trudne pod każdym względem, a odkrywanie marki nie jest niczym innym. Starasz się zbudować coś wspaniałego wewnętrznie, jednocześnie upewniając się, że potencjalni klienci wiedzą, że istniejesz. Często startupy zwracają się do marketingu wpływowego, ponieważ uważają, że jest to szybki, tani (czytaj: bezpłatny) sposób na uzyskanie dużej przyczepności dzięki świadomości marki. I choć nie jest to do końca prawdą, istnieją sposoby na to, aby wpływowy marketing działał dla startupów.

Wykorzystując swoje zalety

Największą zaletą, jaką masz jako startup, jest to, że jesteś nowy i świeży. Może chcesz być pierwszym na rynku z nową, świetną koncepcją. Może możesz zrobić coś, czego nikt wcześniej nie widział!

Znajdź osoby wpływowe, którym zależy na byciu modnym i które chcą wiedzieć, widzieć lub robić rzeczy przed rówieśnikami i odwołać się do tego pragnienia - masz coś, czego nikt inny nie ma. Jeśli nie możesz im zapłacić, zaoferuj im pierwsze spojrzenie, wycieczki po obszarze roboczym, wersje beta produktów, zanim pojawią się na rynku, lub akcje / akcje w Twojej firmie.

Bądź kreatywny! Kiedy próbujesz zdobyć swoją markę, masz mnóstwo swobody, aby wypróbować nowe rzeczy. PR „akrobacje” są bezpieczniejsze do wypróbowania. Zastanów się nad współpracą z potencjalnymi osobami wpływającymi na radykalne działania!

Nie musisz ograniczać aktywności osoby wpływającej do pisania recenzji swojego produktu. Rozważ skontaktowanie się z wpływowymi osobami i wykorzystanie ich jako beta-testerów. Blogerzy mogą tworzyć niesamowite wirtualne grupy fokusowe. Czasami wczesna informacja zwrotna robi różnicę między udanym uruchomieniem a niepowodzeniem. Jeśli nie masz środków, by zapłacić wpływowemu autorowi opinii publicznej, może on nadal chcieć współpracować z Tobą, aby przekazać Ci prywatną opinię.

Unikanie typowych błędów

Startupy często popełniają następujące błędy, jeśli chodzi o marketing influencerów. Unikaj wykonywania następujących czynności:

  • Załóżmy, że marketing wpływowy jest szybki lub tani. Marketing wpływowy zajmuje dużo czasu i zasobów, dwie rzeczy, których nie ma większość startupów. O ile nie ma wyraźnego strategicznego celu marketingowego, który ma wpływ na osoby wpływające (takie jak testy beta), nie marnuj energii początkowej. Spróbuj marketingu wpływowego, jeśli twój produkt to aplikacja. Jeśli promujesz aplikację, możesz ponownie rozważyć wpływowy marketing. Tak, może być świetnym narzędziem do długoterminowego zwiększenia wyszukiwania - jeśli zaangażujesz garstkę blogerów, aby umieścili twoją aplikację w ramach serii blogów na temat „idealnych aplikacji dla przedszkolaków”, możesz być pewien, że rodzice, którzy szukają „Aplikacje przedszkolne” odkryją te posty. Ale nie zobaczysz gwałtownego wzrostu liczby pobrań bezpośrednio z postów na blogu. Nie ograniczaj swojego budżetu marketingowego, zatrudniając 50 blogerów, którzy piszą o Twojej aplikacji, sądząc, że w rezultacie zobaczysz tysiące pobrań. Marketing wpływowy nie jest bezpośrednią reakcją - nigdy nie przekształci się w tempie wymaganym przez aplikację startową.

Znalezienie odpowiedniego dla siebie podejścia

Jeśli masz ograniczone zasoby i budżet, bądź bardzo rozważny, jak wykorzystać wpływowe osoby i dokładnie dowiedz się, co wydostaniesz się z programu przed jego uruchomieniem.

Marketing wpływowy może pomóc w uzupełnieniu strategii marketingowej niezależnie od wielkości firmy. Upewnij się, że używasz go w połączeniu z innymi działaniami marketingowymi.