1. BusinessMarketing Wartościowe źródła danych dla marketingu cyfrowego
Cyfrowe marketingowe urządzenie wielofunkcyjne dla manekinów

Autorstwa Stephanie Diamond

Dane są wszędzie i dlatego są niezwykle ważne. Nasza cyfrowa strategia marketingowa Chociaż dane mogą być przytłaczające, jeśli są właściwie wykorzystywane, są cennym źródłem informacji, które możesz wykorzystać w swoich działaniach marketingu cyfrowego.

Pamiętaj, że dane często mogą być niezależne od branży i odbiorców. Przez agnostyk rozumie się, że surowe dane mogą mieć zastosowanie do dowolnej lub wszystkich sytuacji i danych demograficznych i niekoniecznie są ograniczone przez określoną grupę lub scenariusz.

W następnym artykule przeczytasz o kilku różnych typach danych, które możesz wykorzystać w działaniach marketingowych.

Surowe dane w marketingu cyfrowym

Surowe dane to informacje w najczystszej postaci. Surowe dane to dane wyodrębnione u źródła, ale jeszcze nie przetworzone. Chociaż surowe dane mogą być zniechęcające, gdy po raz pierwszy je spotkasz, są one w pełni plastyczne, co czyni je jednym z najcenniejszych typów danych. Przykład surowych danych posortowanych w arkuszu kalkulacyjnym Microsoft Excel pokazano poniżej.

surowe dane dla marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy i gotowane dane

Przemysłowe odniesienie do gotowanych danych odnosi się bezpośrednio do surowych danych. Gotowane dane są tym, co uzyskują marketerzy, gdy surowe dane zostały w jakiś sposób zmanipulowane w celu wyróżnienia określonego segmentu, znalezienia lub aspektu niefałszowanych informacji.

gotowane dane

Dane użytkownika mediów społecznościowych

Jeśli chodzi o media społecznościowe, możesz wykorzystać skarbnicę informacji o użytkowniku, aby stworzyć swoją strategię marketingową. Na przykład Millennials mogą dzielić się odpowiedziami na pytania w swoim kanale społecznościowym, o których nigdy nie myślałeś, że je zadajesz.

Analiza danych użytkowników odbiorców społecznościowych może być tak prosta, jak przeglądanie danych usługi Facebook Insights. Dane te mogą prowadzić do znaczących przełomów.

Statystyki Facebooka

Dane dotyczące zaangażowania klientów przez cały czas mogą prowadzić cyfrowe kampanie marketingowe

Gdy klient angażuje się w Twoją markę na wiele kanałów, opowiada się historię. W każdym punkcie kontaktu lub rozdziale historii gromadzone są dane, które można analizować w celu usprawnienia działań marketingowych.

Niektóre grupy preferują pojedyncze logowanie, w którym mogą używać profilu na Facebooku lub Google do logowania się na wszystkie konta, narzędzia, strony internetowe lub sklepy internetowe. Dzięki jednokrotnemu logowaniu na każdym etapie gromadzone są informacje o podróży klienta, a dane te są niezwykle cenne dla poprawy jakości obsługi klienta.

Dane profilu marki rzucają światło na działania marketingu cyfrowego

Jackpot danych użytkownika zwykle można znaleźć w profilu marki. Te dane użytkownika dotyczą konkretnie Twojej organizacji. Każda informacja, którą wydobywasz bezpośrednio, informuje, w jaki sposób możesz zmienić swoje działania marketingowe, taktykę sprzedaży, a nawet niektóre operacje wewnętrzne w celu poprawy wydajności.

Poniższy obraz pokazuje przykład rekomendacji Amazon. Śledząc profile użytkowników i wyszukiwania oraz korzystając z zaawansowanych algorytmów, które dowiadują się o upodobaniach i preferencjach użytkowników, Amazon może tworzyć dostosowane rekomendacje dla swoich klientów. Z biegiem czasu te solidne dane profilowe zapewniają firmie takiej jak Amazon możliwość zbudowania dobrze zaokrąglonego obrazu każdego klienta na każdym etapie procesu zakupu.

Rekomendacje Amazon

Wizualizowane dane, pomocne narzędzie marketingu cyfrowego

Podobnie jak w przypadku gotowanych danych, wizualizowane informacje są reprezentacją pewnego rodzaju zmanipulowanych danych w środowisku wizualnym. Istnieje wiele narzędzi, które pomagają użytkownikom analizować dane i manipulować nimi w celu ich przedstawienia w formie wizualnej.

Tableau jest jednym z takich narzędzi.

Żywy obraz

Big data w marketingu cyfrowym

Duże zbiory danych oznaczają dokładnie to, co może się wydawać. To duża ilość danych zebranych z różnych źródeł. Możesz analizować duże zbiory danych, aby przewidywać, identyfikować trendy, poprawiać ceny, optymalizować ścieżki zakupowe klientów i optymalizować produkty. Chociaż można znaleźć wiele innych obszarów, w których duże zbiory danych mogą być przydatne, są to jedne z najpopularniejszych przypadków.

Prezentacja wyłącznie dużych zbiorów danych jest niekorzystna dla małych i średnich zespołów marketingowych. Rzeczywista wartość dla marketerów zależy od tego, w jaki sposób można segmentować i wykorzystywać te dane na mniejszą skalę.

Małe dane w marketingu cyfrowym

Małe wyniki powstają podczas dogłębnej analizy mniejszych segmentów kompletnych zestawów danych. Kiedy twoje dane są skondensowane w mniejsze grupy, staje się znacznie łatwiejsze do analizy i można odkryć więcej możliwości. Nurkowanie w twoich małych danych może pomóc w poprawie działań marketingu cyfrowego za pomocą takich rzeczy jak

  • Kierowanie na wiadomości: tworzenie dostosowanych wiadomości dla małych grup prowadzi do znacznie większego zaangażowania i konwersji. Małe dane dają możliwości lepszego ukierunkowania. Testowanie i optymalizacja podziału treści i kreacji: Gdy zagłębisz się w swoje małe dane, możesz zidentyfikować najdrobniejsze szczegóły, które pozwolą Ci zoptymalizować kampanię. To znowu może doprowadzić do dość znacznej poprawy wyników. Optymalizacja budżetu reklam kroczących: poprawa wydajności budżetu oznacza zwiększenie wydatków na reklamę. Analizując małe dane, możesz zidentyfikować nowe informacje, które prowadzą do zmiany drobnych szczegółów. Te szczegóły obejmują między innymi maksymalne stawki lub miejsca docelowe reklam i wpływają na skuteczność całej kampanii.

Możliwości związane z małymi danymi rozszerzają się jeszcze bardziej, gdy weźmie się pod uwagę fakt, że dane są zawsze pełne niespodzianek. Zachowaj otwarty umysł i analizuj każdy możliwy kąt swoich małych podzbiorów danych. Może to doprowadzić do znacznej poprawy cyfrowych kampanii marketingowych.

Jeśli masz strategię, grupę docelową, treść i szereg celów, analizowane małe dane mogą przedstawiać ustalenia, które w przeciwnym razie pozostałyby niezauważone. Może to prowadzić do znacznego rozszerzenia i ulepszenia strategii oraz ogólnego rozwoju firmy zarówno w trybie offline, jak i offline.

Dane konkurencyjne zapewniają wgląd w marketing cyfrowy

Możesz się sporo nauczyć, analizując publicznie dostępne dane dotyczące konkurencji. Twoi konkurenci najprawdopodobniej próbują osiągnąć te same cele, którymi jesteś. Biorąc wskazówki i ucząc się zarówno na ich sukcesach, jak i błędach, dobrze ci się przyda. Czego się nauczysz z tego procesu, pomoże Ci osiągnąć cele marketingu cyfrowego w krótszym czasie i uniknąć pułapek, które były kosztowne dla konkurencji.

Istnieje kilka narzędzi do celów analizy i śledzenia danych konkurencyjnych. Następujące trzy są łatwe w użyciu:

  • Alexa (firma Amazon): Alexa pobiera dane ze strony internetowej konkurenta i cyfrową obecność podczas korzystania z wersji Pro. Produkt zapewnia użytkownikom wgląd w wydajność witryn internetowych w Internecie.
Alexa
  • BuzzSumo: Jeśli chodzi o śledzenie obecności społecznej konkurentów, masz dziesiątki dodatkowych opcji. BuzzSumo zapewnia wgląd w wydajność treści w mediach społecznościowych i pomaga w opracowaniu skutecznych strategii dotyczących treści.
BuzzSumo
  • TrackMaven: TrackMaven ma kilka wspaniałych funkcji, takich jak funkcje optymalizacji treści, zintegrowane sieci społecznościowe, w tym optymalizacja płatnych reklam, oraz dość obszerny wgląd w skuteczność działań marketingowych.
TrackMaven

Inne dobre produkty to Similarweb, Rival IQ i SEM Rush.

Wszystkie powyższe narzędzia mogą ci pomóc

  • Zidentyfikuj responsywnych odbiorców: Zidentyfikuj odbiorców, którzy najbardziej reagowali na treści konkurencji w witrynach i kanałach społecznościowych. Twórz skuteczne strategie dotyczące treści: Twórz strategie dotyczące treści, które mają większe prawdopodobieństwo zwiększenia zaangażowania docelowych odbiorców na podstawie treści, które odniosły sukces w kampaniach konkurencji. Odkryj punkty bólu: Wskaż niewłaściwe kroki i pułapki, które ponieśli Twoi konkurenci lub z którymi obecnie się zmagają, abyś mógł uniknąć problemów z tymi samymi problemami. Odkrywanie wiedzy branżowej: Możesz użyć kilku narzędzi do odkrywania wiedzy branżowej. Kolejnym, bardziej zaawansowanym przykładem produktu podkreślającego wiedzę branżową jest Crimson Hexagon. (W 2018 roku Brandwatch.com połączył się z Crimson Hexagon. W chwili pisania tego tekstu nadal działają jako osobne marki).
Szkarłatny Sześciokąt

Możesz również osiągnąć następujące cele dzięki strategicznemu wykorzystaniu wiedzy branżowej:

  • Opracowanie nowej lub rozszerzonej strategii dotyczącej treści Ekspansja na nowe media i nowe platformy w oparciu o zaangażowanie odbiorców docelowych Opracowanie nowych krótko- i długoterminowych celów Identyfikacja trendów wskazujących, w jaki sposób dodatkowa inwestycja może być korzystna

Cyfrowe dane marketingowe i transakcyjne

Dane transakcyjne to informacje zebrane z transakcji klientów. Jeśli Twoja organizacja dokonała digitalizacji danych klientów lub jeśli sprzedajesz produkty za pośrednictwem platformy e-commerce, dane transakcyjne będą dla Ciebie bardzo przydatne.

Być może najważniejszym powodem, dla którego chcesz wykorzystać dane transakcyjne, jest poprawa podróży kupującego, a tym samym skrócenie ścieżki konwersji i zmniejszenie kosztów wewnętrznych, które wpływają na zadowolenie klientów i harmonogram marketingowy.

Dane transakcyjne mogą być również bardzo przydatne podczas przydzielania budżetu marketingowego. W ramach transakcji, zakładając, że Twoje śledzenie zostało odpowiednio opracowane i wdrożone, możesz monitorować każdy punkt kontaktu osiągnięty przez klienta. Określenie najcenniejszych punktów styku w setkach, a nawet tysiącach transakcji pozwoli zoptymalizować zasoby, do których przydzielone są twoje budżety.